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Häufige Fragen

Help Centre

Antworten zu Suche, Preisen, Buchungen und externen Partnern.

Bucht NovaFly das Ticket direkt?

Nein. NovaFly unterstützt die Suche und den Vergleich. Der Vertrag und die Zahlung entstehen beim ausgewählten externen Buchungspartner.

Warum kann sich der Preis ändern?

Flugpreise und Verfügbarkeit werden dynamisch von Fluggesellschaften und Partnern geliefert. Der verbindliche Endpreis wird erst beim Partner vor der Zahlung angezeigt.

Wo finde ich meine Buchungsbestätigung?

Die Bestätigung wird vom Buchungspartner an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Prüfe auch den Spam-Ordner.

Wie ändere oder storniere ich einen Flug?

Nutze die Buchungsverwaltung oder den Kundendienst des Partners, bei dem du bezahlt hast. Es gelten dessen Tarif- und Änderungsbedingungen.

Kann NovaFly eine Rückerstattung auslösen?

Nein. Rückerstattungen werden vom jeweiligen Vertragspartner oder von der Fluggesellschaft bearbeitet.

Sind Gepäck und Sitzplatz im Preis enthalten?

Das hängt vom ausgewählten Tarif ab. Prüfe vor der Zahlung beim Partner die Gepäck-, Sitzplatz- und Änderungsbedingungen.

Bietet NovaFly Visa-Beratung?

NovaFly kann allgemeine Hinweise bereitstellen, übernimmt aber keine Rechtsberatung und garantiert keine Einreise. Verbindliche Informationen erhältst du bei Botschaften und Behörden.

Stand: 28. Juli 2026